Conditions d’utilisation de la chambre d’hôtes
La suite est disponible d’avril à octobre.
Elle accepte deux adultes maximums, toutefois un jeune enfant (moins de 12 ans) peut être accepté. Un matelas sera installé dans la chambre et fera l’objet d’une facturation additionnelle de 50 euros.
Les prix indiqués sont TVA comprise et petit déjeuner inclus. Ils ne comprennent pas la taxe de séjour, à régler sur place, soit 0,55€ / personne / nuit entièrement reversée au Trésor Public.
Article 1 : Horaires d’arrivée et de départ
Les arrivées se font entre 15 heures et 18 heures. En cas de retard, nous vous remercions de bien vouloir nous prévenir avant 16 heures en appelant au +33 (0)565 64 42 16. Pour les arrivées au-delà de 19 heures, il sera facturé 25€ supplémentaires.
Le jour de votre départ, la chambre doit être libérée au plus tard à 11 heures.
Sur demande, après avoir libéré la suite à 11 heures, vous pouvez occuper le jardin de la piscine jusqu'à midi, et ensuite rester sur la propriété dans les zones publiques pour profiter d'un pique-nique ou d'une visite autonome pendant les heures d'ouverture normales.
Article 2 : Réservation
La réservation peut être effectuée depuis notre site internet, ou par téléphone, par mail ou par l’intermédiaire des sites internet de nos partenaires.
Le règlement aura lieu à la fin du séjour excepté pour les réservations faites sur notre site où un acompte de 30% vous sera demandé et pour les bons cadeaux qui sont réglés en totalité au moment de leur achat sur notre site.
En cas d’annulation (obligatoirement par mail ou par courrier), celle-ci entraîne les frais suivants :
Si la réservation est annulée 10 jours ou plus avant votre arrivée, votre acompte sera remboursé ou retenue pour la réservation d’une date ultérieure. Si l’annulation est faite 9 jours ou moins avant votre arrivée, votre acompte est dû.
Pour toute réservation de plus de trois jours, et même si vous n’avez pas versé d’acompte ; si vous annulez votre séjour 10 jours ou plus avant votre arrivée, nous vous facturerons un dédit équivalent à 40% du montant de votre réservation initiale.
Un séjour écourté entraîne la facturation de 50 % de nuits restantes avec un minimum d’une nuit, à titre d’indemnité.
Si pour des circonstances exceptionnelles, le château de Belcastel est amené à annuler le séjour, une solution alternative sera proposée et les sommes déjà versées seront restituées.
Article 3 : Moyens de Paiement
Le paiement peut être effectué en espèces (sur place), par chèque, par virement et par cartes bancaires VISA et MASTER. Les chèques vacances ne sont pas acceptés. Les frais bancaires éventuels de virement sont à la charge du client.
Article 4 : Bienvenue aux animaux
Les animaux sont acceptés dans la limite de deux quand ils sont bien éduqués et calmes.
Nous contacter pour situation particulière.
Article 5 : Piscine
La piscine est à la disposition exclusive* des hôtes de 15 heures à 12 heures le lendemain matin.
Aucun maître-nageur n’est de service à la piscine et nos hôtes comme leurs invités**, dans la limite de 2 personnes, nagent à leurs propres risques.
*La piscine peut être utilisée par les propriétaires et les collaborateurs quand les hôtes sont absents.
**Vos invités doivent s’acquitter du prix d’entrée pour la visite du château.
Article 6 : Pour votre confort et tranquillité
Les chambres et les salons du château sont non-fumeurs et il est interdit d’y allumer des bougies ou de l’encens.
Vous pouvez fumer, hors horaire de visites du château, sur votre terrasse privative.